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某酒店网络营销模式探究

发布时间:2019-02-21

摘 要

  近年来,人均收入以及人们的生活水平不断提高,消费逐渐升级,人们开始注重旅游文化以及在旅行方面的消费,全国范围来看,旅游行业的迅速发展也带动了食、住、行等相关行业的发展。

  随着新疆知名度在全国范围内逐渐的提高,新疆的旅游业飞速发展,特别是近两年以来,随着国家“一带一路”政策的出台,促使越来越多的中外游客来到新疆。石河子市除了本身具有丰富的旅游资源以外,还是多个旅游城市的中枢城市,这就给石河子市酒店带来了市场商机,石河子全季酒店就是基于这样的商机而建立起来的。随着互联网经济的快速发展,网络营销已经成为企业营销策略中一个不可缺少的重要的工具,同时也是提高企业市场竞争力非常重要的举措。网络营销具有信息传播速度快、宣传成本低的特点,可以使企业随时随地被消费者关注。对于酒店业,特别是对经济型酒店来说,采用网络营销的营销模式,通过网络营销的渠道,在宣传、销售和服务方面形成新的经济增长点,这是企业获得市场份额的一个非常有效的选择。虽然,石河子全季酒店依托了全季酒店集团成熟的管理模式及营销策略,但是对于企业经营管理来说,没有考虑到石河子的宏观环境和竞争环境,只是简单的照搬照抄,这对于企业的发展十分不利。因此,企业要想获得较高的市场份额,就要根据石河子的宏观环境以及石河子行业的竞争环境,构建出本土化的网络营销策略。而企业该如何通过制定网络营销策略在竞争激烈的市场环境中凭借其自身的优势占有一席之地已成为石河子全季酒店迫切需要解决的问题。

某酒店网络营销模式探究

  本文以石河子市全季酒店为研究对象,通过查阅相关文献,在网络营销理论的指导下,结合石河子全季酒店的现状,对石河子全季酒店采用 PEST 方法进行外部宏观环境分析、对石河子酒店行业竞争环境进行分析以及运用 SWOT 的方法对企业的内部进行分析,在此基础上找出企业在网络营销的过程中存在的不足并进行原因分析。最后提出产品策略、价格策略、网络策略、渠道策略、促销策略等以及这些策略的保障措施,对石河子全季酒店网络营销策略进行设计。

  通过对全季酒店网络营销方面的分析得出,在现在互联网大数据的时代,要想提高企业竞争力,必须顺应时代的发展,采取现代化网络技术进行营销。充分通过网络利用大数据对企业的客户进行管理营销,这样才可以使企业发展的更好,获得长久的利益。

  关键词:网络营销;营销策略;互联网

Abstract

  In recent years, the per capita income and people's living standards have been continuously improved, consumption has been gradually upgraded, people began to pay attention to tourism culture and tourism consumption, nationwide, the rapid development of the tourism industry has also led the development of food, housing, transportation and other related industries. With the gradual improvement of Xinjiang's popularity in the whole country, the tourism industry in Xinji ang has developed rapidly. Especially in the past two years, with the introduction of the policy of "one belt and one road", more and more Chinese and foreign tourists have come to Xinjiang.Shihezicity is not only rich in tourism resources, but also the central city of many tourist cities. This brings market opportunities to Shihezi hotel. Shihezi hotel is based on such business opportunities.With the rapid development of Internet economy, network marketing has become an indispensabletoolin e nterprise marketing strategy, but also to improve the competitiveness of enterprises in the market is a very important measure.Network marketing has the characteristics of fast information dissemination and low publicity cost, which can make enterprises be concerned byconsumers anytime and anywhere. For the hotel industry, especially the economy hotel,it is a veryeffective choice for the enterprise to gain market share by adopting the marketing mode of network marketing and forming a new economic growth point in publicity,sales and service throuthe channelof network marketing.Although Shihezi Hotel relies on the full-season Hotel Groupmature management model and marketing strategy, but for the enterprise management, did not takeinto account the macro-environ ment and competitive environment of Shihezi, but simply copy, which is very unfavorable to the development of enterprises.Therefore, if the enterprise wants to obtain a higher market share, itis necessary to build a localized network marketing strategy according t o the macro environment of Shihezi and the competitive environment of Shihezi industry. And how to make the network marke ting strategy in the competitive market environment with its own advantages to occupy a place has become an urgent problem for Shihezi all-season hotel.

  This paper takes Shihezi full-seasonhotel as the research object, through consulting relevant literat ure, under the guidance of networkmarketing theory, combined with the current situation of Shihezi full-season hotel, analyzes thexternal macro-environment of Shihezi full-season hotel by using PEST method, analyzes the competitive environment of Shihezi hotel industry and uses SWOT method. On the basis of the internalanalysis of the enterprise, this paper finds out the shortcomings in process of net work marketingand analyzes the reasons.Finally, product strategy, price strategy, network strategy, channel strategy,promotion strategy and the safeguard measures of the se strategies are put forward to design thenetwork marketing strategy of Shihezi all-season hotel.

  Through the analysis of the whole season hotel network marketing, in the era of big data on the Internet, in order to improve the competitiveness of enterprises, we must comply with the development of the times, adopt modern net work technology for marketing. Make full use of thebig data through the network to manage the marketing of the enterprise's customers, so as to make the enterprise develop better and obtain long-term benefits.

  Keywords : Internet marketing , marketing strategy , Internet

目 录

  摘 要
  Abstract
  第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
      1.1.1 研究背景
      1.1.2 研究意义
    1.2 研究主要内容和思路
      1.2.1 主要内容
      1.2.2 研究思路
    1.3 研究方法
  第二章 相关理论基础
    2.1 网络营销的含义、特点以及对经济型酒店的作用
      2.1.1 网络营销的含义
      2.1.2 网络营销的特点
      2.1.3 网络营销对经济型酒店的作用
    2.2 网络营销相关的理论
      2.2.1 直复营销理论
      2.2.2 整合营销理论
      2.2.3 网络关系营销理论
      2.2.4 网络软营销理论
      2.2.5 网络营销与传统营销的关系
  第三章 石河子全季酒店的营销现状分析
    3.1 石河子全季酒店的简介
    3.2 石河子全季酒店的网络营销现状
      3.2.1 全季酒店的自媒体营销
      3.2.2 第三方在线旅行服务代理商的分销渠道
    3.3 石河子全季酒店网络营销中存在的问题及原因
      3.3.1 存在的问题
      3.3.2 问题产生的原因
  第四章 石河子全季酒店的外部环境分析
    4.1 宏观环境分析
      4.1.1 政治因秦
      4.1.2 经济因素
      4.1.3 社会因素
      4.1.4 技术环境
    4.2 酒店的行业竞争环境分析
      4.2.1 我国酒店业网络营销发展现状
      4.2.2 新疆石河子酒店业网络营销发展现状
    4.3 主要竞争对手分析
      4.3.1 竞争对手选择
      4.3.2 主要竞争对手的营销策略
  第五章 石河子全季酒店网络营销策略优化方案
    5.1 目标市场定位
      5.1.1 SWOT 分析
      5.1.2 目标市场确定
    5.2 网络营销组合策略制定
      5.2.1 网络策略
      5.2.2 品牌策略
      5.2.3 产品策略
      5.2.4 价格策略
      5.2.5 促销策略
      5.2.6 渠道策略
      5.2.7 顾客服务策略
  第六章 石河子全季酒店网络营销策略实施保障
    6.1 优化酒店网络营销预算
      6.1.1 増加核心数字营销活动和计划投入
      6.1.2 平衡以业务需求为导向的数字营销活动预算支出
    6.2 提高大数据利用率
      6.2.1 优化客户关系管理
      6.2.2 基于大数据的品牌建设
      6.2.3 网络客户综合体验提升
    6.3 利用元搜索和会员计划降低分销成本
      6.3.1 増加对元搜索的利用
      6.3.2 最大化会员忠诚计划和奖励体系的影响力
    6.4 注重酒店的网络文化建设
    6.5 重视员工招聘、强化员工培训
  第七章 结论
    7.1 管理启示
    7.2 论文研究不足
    7.3 进一步的改进
  参考文献
  致 谢
  作 者 简 介