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平衡机制造企业ETO研发项目风险问题探究

发布时间:2019-05-14

  摘 要

  
  ETO(Engineering to Order)是按照客户需求面向订单设计要求作独特的工程设计或按照客户要求作较大修改的产品项目,此类项目通常涉及到产品定制化和产品多样化的需求,传统的项目研发流程和管理方式正不断地接受着新的挑战,如何在 ETO 产品研发过程中进行科学、全面的风险管理已经逐渐成为高端制造型企业的关注点。通过国内外各类实践研究表明,一套合理的风险管理流程能有效地为新产品的研发降低风险和成本,提高项目效率和质量,是项目能否成功的关键因素之一。因此,本文结合 S公司 ETO 产品研发项目的背景和现状,对其进行风险管理研究。

平衡机制造企业ETO研发项目风险问题探究

  
  为了对 S 公司 ETO 产品研发项目进行全面的风险研究,本文首先通过查阅国内外文献,结合风险管理理论和研发项目风险管理特点,总结出了由风险识别、风险评价、风险应对和风险监控四部分组成的风险管理框架。接着,介绍了 S 公司目前 ETO 产品研发项目的管理现状和其中风险管理所存在的问题,提出了进行科学、全面的风险管理的必要性。在风险识别过程中,基于研发流程的 WBS 分解,采用头脑风暴法及问卷调查法识别出 ETO 产品研发项目各阶段的主要风险因素。在风险评价过程中,基于风险识别建立研发项目各阶段的风险评价指标体系,采用 FAHP 和FMEA 得到项目各阶段关键风险因素及高危失效模式。在风险应对时,基于风险应对的一般性策略和专家组的沟通,对风险评价结果逐一提出了高危失效模式的应对方法。最后,本文提出了一套针对 S 公司 ETO 研发项目的风险监控流程,以及通过建立风险管理小组参与项目风险管理的方式对原研发流程进行优化。本文末尾通过对整个研究的回顾,总结了在 ETO 产品研发风险管理中的收货与不足,并对未来的风险管理研究方向进行了展望。
  
  关键词 :   ETO 研发项目;风险管理;FAHP;FMEA。
  

  ABSTRACT

  
  ETO (Engineering to Order) is an order-oriented project that has a unique engineering design or major modification according to customer. Such projectsusually involve product customization and product diversification. So, the traditional R&D process and management methods are constantly facing newchallenges. High technology manufacturing enterprises are focus on how to conduct scientific and comprehensive risk management in the process of ETOR&D. Known by domestic and international practice and research, a reasonable risk management process can effectively reduce the risk and cost for new productdevelopment, as well as improve the project efficiency and quality, which is one of the key factors for the success of project. Therefore, this paper combines the background and current situation of S company’s ETO product R&D project and then studies the risk management of ETO product.
  
  In order to carry out a comprehensive risk research on the ETO product R&D project of S Company, this paper first puts forward a risk management framework with risk identification, risk assessment, risk response and risk monitoring with the characteristics of project R&D risk management. Then, it introduces the current situation of ETO R&D project management in S Company and the problems in risk management, which needs scientific and comprehensive risk management. In the process of risk identification, based on the WBS decomposition of R&D process, the main risk factors in each stage of R&D project are identified by brainstorming and questionnaire survey. In the process of risk assessment, based on risk identification, the risk evaluation index system of each stage of R&D project is established, and the key risk factors and high-risk failure modes are obtained by FAHP and FMEA. In the risk response, based on the general strategy of risk response and the communication between the expert group, the response methods of high-risk failure modes are proposed one by one.
  
  Finally, this paper proposes a risk monitoring process for S company’s ETO R&D project, and optimizes the original R&D process At the end of this paper,summarizes the receipts and shortcomings in the risk management of ETO product R&D, and prospects the future research direction of risk management。
  
  KEY WORDS :    ETO product R&D, risk management, FAHP, FMEA。
  

  第一章 绪论
 

  
  1.1、 研究背景。

  
  距中国改革开放已经过去 40 年,越来越多的跨国企业已经入驻了中国市场,其中不乏一些高科技设备制造公司,为了满足本土化市场需求和充分利用人才技术资源,各公司新产品和新技术的研发项目在规模上和频度上正逐年上升。高端设备的 ETO(Engineering to Order)研发项目是一项复杂的系统性工作,各个流程阶段势必存在着不同的风险因素,需要在此基础上进行分析和研究,然后找到有效、可靠的措施来控制、规避和减轻风险带来的影响,提高企业研发项目的效率和质量,达成在各方面资本和前提约束下获得研发项目成果和效益最大化。不乏有部分跨国公司在其漫长的发展中已经总结出相关产品研发的风险管理思路,且这些风险管理制度在国外运行可靠,但并非全部适用于非本土项目的经营和管理。
  
  S公司是典型的跨国技术密集型高端制造企业,本文首先查阅了项目风险管理和产品研发风险管理的研究成果,接着对S公司ETO研发项目的流程和特点进行了分析并说明S公司ETO产品开发流程中的缺陷和不足,对其中的风险管理所存在的问题进行讨论和探究,以现阶段ETO产品研发项目为研究对象,对其风险进行有效的识别和评价,针对风险评价结果逐条提出了风险应对和控制,有效地降低了了项目执行过程中风险因素所带来的消极影响,同时也为S公司建立起一套相对可靠、科学的ETO产品研发风险的管理方法。
  
  1.2、 研究的目的和意义。
  
  风险管理研究至今,从理论研究方面看,国内外已经有一套非常成熟的风险管理方法对项目研发的风险进行管理研究。常用的风险识别方法多为定性分析,有访谈法、德尔菲法、问卷调查法、头脑风暴法、决策树法和情景分析法等,常用的风险评价方法多为定性、定量结合分析,有层次分析法、模糊综合评价法,BP神经网络算法等。通常,这些理论多用于金融风险管理、建筑工程风险管理、国防科技研究风险管理等一些大周期、大资金、大投入的项目,而高端设备ETO产品研发项目有着需求复杂、开发周期短、技术密集度高、成本管控严格、人力资源紧缺、供应商配套难、质量要求高等问题,也需要一套有效的、科学的风险识别和评价方法来适应行业高速发展的要求。因此,本文通过对S公司ETO产品研发风险管理的研究对行业中类似项目具有一定的理论意义。
  
  在实际意义方面,科学有效的风险管理体系能将ETO研发项目需求、设计、制造、生产、调试等阶段中的风险发生概率降到低水平,从而规避和减轻风险影响,达到满足项目进度、成本、质量的要求。本文通过对S公司ETO产品研发风险管理研究的项目实践,明显提高了公司各层级对产品研发进行风险管理的意识,并为S公司的ETO产品研发风险管理建立起系统的、有参考价值的风险库和相对应的风险应对措施。通过本文理论结合实际的研究,希望能为高端设备制造企业对ETO产品研发项目的风险管理方法提供一种新的思路与借鉴。
  

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  1.3 文献综述
  1.3.1 风险及风险管理
  1.3.2 产品研发风险管理研究现状
  1.4 研究内容、方法和技术路线.
  1.4.1 本文的研究内容 .
  1.4.2 本文的研究方法
  1.4.3 本文的研究路线 .
  
  第二章 S 公司 ETO 产品研发风险管理现状及问题
  
  2.1 S 公司概况
  2.2 S 公司 ETO 产品研发项目现状.
  2.2.1 S 公司 ETO 产品研发项目的特点
  2.2.2 S 公司 ETO 产品研发风险管理现状
  2.2.3 S 公司 ETO 产品研发项目存在的主要风险
  2.3 S 公司 ETO 研发项目风险管理存在的问题及原因分析.
  2.3.1 风险识别不明确及原因分析
  2.3.2 风险评价指标不全面及原因分析
  2.3.3 风险应对策略不合理及原因分析
  2.3.4 风险管理体系不成熟及原因分析
  2.4 本章小结.
  
  第三章 S 公司 ETO 产品研发项目的风险识别
  
  3.1 基于 WBS 的 S 公司 ETO 产品研发流程阶段的引入
  3.2 S 公司 ETO 产品研发风险识别的原则和方法.
  3.2.1 产品研发风险识别的原则
  3.2.2 产品研发风险识别的方法
  3.3 基于头脑风暴法和德尔菲法的初始风险因素识别 .
  3.4 S 公司 ETO 产品研发各阶段风险因素的识别.
  3.4.1 调查问卷的设计、发放与回收
  3.4.2 问卷项目分析
  3.4.3 因子分析
  3.4.3 信度分析
  3.5 S 公司 ETO 产品研发各阶段风险因素分析.
  3.5.1 需求阶段的风险因素分析
  3.5.2 设计阶段的风险因素分析
  3.5.3 生产阶段的风险因素分析
  3.5.4 验收阶段的风险因素分析
  3.5 本章小结.

  第四章 S 公司 ETO 产品研发项目的风险评价

  4.1 S 公司 ETO 产品研发风险评价模型的建立原则.
  4.2 ETO 产品研发各阶段的风险评价指标体系与评价方法 .
  4.2.1 ETO 产品研发各阶段风险评价指标
  4.2.2 基于 FAHP 的风险指标评价方法 .
  4.2.3 基于 FMEA 的风险内容评价方法
  4.3 S 公司 ETO 产品研发项目各阶段的风险评价.
  4.3.1 ETO 产品研发项目各阶段基于 FAHP 的风险指标评价
  4.3.2 ETO 产品研发项目各阶段基于 FMEA 的风险内容评价 .
  4.3.3 ETO 产品研发项目各阶段风险评价结果分析
  4.4 本章小结.

  第五章 S 公司 ETO 产品研发项目的风险应对和监控

  5.1 风险应对的一般性策略.
  5.2 S 公司 ETO 产品研发项目的风险应对策略.
  5.2.1 项目需求阶段的风险应对策略 .
  5.2.2 项目设计阶段的风险应对策略 .
  5.2.3 项目生产阶段的风险应对策略
  5.2.4 项目验收阶段的风险应对策略 .
  5.3 S 公司 ETO 产品研发项目的风险监控.
  5.4 S 公司 ETO 产品研发项目的流程优化建议.
  5.5 本章小结.

  第六章 结论

  本文通过前五章的研究论述。对 S 公司现阶段 ETO 产品研发项目进行了详尽的风险管理研究。现在本章对本文研究成果进行总结如下:

  1)本文首先通过对国内外风险管理文献和项目研发风险管理的研究成果进行综述。在此基础上确定本文的研究思路和研究方法,按照一套标准的风险管理流程对目标进行风险管理研究,即风险识别、风险评价、风险应对和风险监控。

  2)在确定研究内容和研究方向的前提下,引入风险管理对象 S 公司的背景介绍及其 ETO 产品研发项目的风险管理现状分析,确定本文研究所需要解决的问题。

  3)结合研究对象的组织结构以及项目流程,进行风险识别研究,通过引入 WBS 分解方法、头脑风暴法和问卷调查法确定出 S 公司 ETO 产品研发项目中各个阶段所存在的风险因素,并得到各阶段的风险层次表。

  4)基于风险识别所得到风险层次表,对 ETO 产品研发项目进行风险评价研究,通过引入 FAHP 和 FMEA 对项目各阶段风险评价体系进行两轮风险评价,最后得到了项目研发各阶段高危潜在失效模式分析表。

  5)基于风险评价所得到的高危潜在失效模式分析表,本文通过专家组建议对高危风险逐一进行应对策略的分析,随后提出了对 ETO 产品研发项目风险管理的监控流程和方法,最后给出了在目前研发流程下的优化建议流程。

  本文研究所采用的流程和方法适用于公司对复杂设备产品研发项目的风险管理研究,特别对 ETO 产品研发项目。

  参考文献

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